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LIVRAISON ET RETOURS

1/ Nos entrepôts sont situés en France métropolitaine (Dpt. 77).

Chez Meublenligne.com, les tarifs de livraison sont dissociés du prix des articles. Ces frais d'expédition sont proportionnels au poids et à la destination du colis. Vous pouvez à tout moment estimer vos frais de livraison dans votre panier. Un courriel d'information est envoyé à chaque étape du processus.

2/ Livraison de colis volumineux et/ou pondéreux (Transporteur)

Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi de 07:00 et 16:00 sur rendez-vous exclusivement. Une fois votre commande préparée, elle sera prise en charge par le transporteur spécialisé. Celui-ci vous contactera par téléphone ou SMS afin de convenir avec vous d'une date de livraison souhaitée ainsi que d'une tranche horaire. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont protégés.

3/ Livraison de petits colis avec So Colissimo de La Poste

C'est la solution la mieux adaptée et la moins couteuse pour l'expédition des petits colis. Vous pouvez choisir de vous faire livrer les petits colis par transporteur, vous devrez dans ce cas nous le spécifier. Par défaut, nous vous informons que la solution So Colissimo de La Poste pour les petits colis non volumineux sera appliquée si elle présente un tarif plus avantageux pour notre clientèle.

4/ Retrait entrepôt (dépt 77)

Vous êtes domicilié(e) à proximité du Dépt 77 ? Le retrait est gratuit et votre commande est mise à votre disposition le jour ouvré suivant votre commande. Nos entrepôts sont ouverts du lundi au jeudi de 10:00 à 17:00 et le vendredi de 10:00 à 16:00.

    Si les produits sont en stock, vous pourrez les récupérer après avoir commandé. Merci de le signaler dès votre commande, un délai de 24 heures est requis afin que nous préparions votre commande.

    Si vos produits ne sont pas encore en stock, vous recevrez un email vous avertissant dès que votre commande est disponible pour le retrait.

5/ Livraison devant votre domicile "au pied de l'immeuble"

Votre commande vous sera confiée sur rendez-vous par le livreur à la descente du camion au pied de l'immeuble.

6/ Livraison à votre domicile "à l'étage"

Votre commande vous sera livrée sur rendez-vous dans votre habitation.

7/ Précautions lors de la livraison

Vous vous engagez à être présent le au rendez-vous fixé pour la livraison.

Avant de signer votre bon de réception, ouvrez votre/vos colis en présence du livreur même si l'emballage est intact. NB : La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale. Contrôlez le bon état de votre/vos articles, indiquez clairement vos réserves. Si le/les colis ou le/les produit(s) sont endommagés, refusez simplement la livraison.

Le bon de livraison signé par vos soins sans mentions spécifiques décrites ci-dessus atteste que les produits sont conformes à votre commande et aux conditions de vente. Vous ne pourrez alors exercer aucun recours après le départ du livreur.

8/ Délais 

    Votre commande ne contient que des articles signalés en "En Stock" ? Dans ce cas, elle sera préparée et expédiée.

    Votre commande contient des articles avec un délai affiché ? Votre commande sera expédiée lorsque tous les articles contenus dans votre commande seront présents sur notre plateforme d'expédition. Dès lors, vous recevrez un email vous confirmant que votre commande est en cours de préparation.

    Il est expressément indiqué que les délais de livraison sont susceptibles d’être prolongés, notamment dans les cas de ventes promotionnelles ou de mise en place d’un nouveau stock de produits. Ce délai fait dans tous les cas l’objet d’une information lors de la commande.

    Conformément aux articles L114-1 et L121-20-3 du Code de la Consommation, en cas de dépassement au-delà de 14 jours du délai de livraison initialement convenu, vous avez la possibilité de dénoncer le contrat de vente par courrier en recommandé avec accusé de réception. Ce courrier devra parvenir à l’adresse mentionnée au point 9 (suivant) du présent dans les 60 jours ouvrés suivant l’expiration du délai de livraison initialement convenu, et, avant la livraison des produits.

9/ Procédure en cas de réclamation concernant d'éventuels vices cachés ou de marque de détérioration des produits 

Vos observations doivent être inscrites sur le bon de livraison et confirmées par courrier avec accusé de réception dans les 3 jours qui suivent la livraison, à l'adresse suivante :
EL BOUHOUTI Marouane
Siret:  848 635 462 00015
Adresse: 367, Avenue du Général Leclerc, 
59155 FACHES THUMESNIL
Téléphone: 06 14 82 54 82
Mail: contact@meublenligne.com


Aucune réclamation ni réserve ne sera admise, après réception des produits si vous n'avez pas respecté la procédure détaillée ci-dessus.

10/ Retours des colis volumineux - pondéreux

 

En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Pour connaître les frais de retours des colis volumineux / pondéreux qui s'appliquent lors des retours de commande, merci de vous référer à la grille ci-après :

Ces fourchettes de tarifs s'entendent à titre indicatif et par tranche de poids : 

   Poids de la commande

Au pied de l'immeuble

A l'étage

Standard *

Express **

Départements

 75,92,93,94

France metropolitaine *

De 0 à 9,99 kg

25 €

45 €

85 €

145 €

De 10 à 19,99 kg

30 €

50 €

90 €

150 €

De 20 à 29,99 kg

35 €

55 €

95 €

155 €

De 30 à 39,99 kg

40 €

60 €

100 €

160 €

De 40 à 49,99 kg

45 €

65 €

105 €

165 €

De 50 à 59,99 kg

50 €

70 €

110 €

170 €

De 60 à 69,99 kg

55 €

75 €

115 €

175 €

De 70 à 79,99 kg

60 €

80 €

120 €

180 €

De 80 à 89,99 kg

65 €

85 €

125 €

185 €

De 90 à 99,99 kg

70 €

90 €

130 €

190 €

De 100 à 109,99 kg

75 €

95 €

135 €

195 €

De 110 à 119,99 kg

80 €

100 €

140 €

200 €

De 119 à 129,99 kg

85 €

105 €

145 €

205 €

De 130 à 139,99 kg

90 €

110 €

150 €

210 €

De 140 à 149,99 kg

95 €

115 €

155 €

215 €

De 150 à 1000 kg

100 €

120 €

160 €

220 €


*   Corse : nous consulter


** Offre disponible uniquement pour les livraisons dans les départements 75,92,93,94.